ジェットスター☆タグチです。
今日はどうしてもブログに書きたい出来事があった熱い1日でした。
毎年毎年、当店でジェットをお買い求めいただけるF県のOさま。
今年もご成約いただきましたのは~RXTマヤゴールドちゃん。
納艇前の最終水上テストを行うべく、朝イチから水上テストへ行ってきたのですが・・・
数日前から、チェックエンジンが出てしまう症状に見舞われておりまして・・・
サービスマニュアルに沿って、アチコチの部品を交換しているのですが・・・
イマイチ決定打が見つからず・・・
吸気系のエラーが出ておりましたので、吸気系のセンサーをアチコチ交換するものの・・・
水上テストを行うと・・・
「ピーーーーーーー!」
と警告音が出て、エラーコードが表示されます(。>д<)
今朝はかなり自信があったのですが、1分走ると・・・
ピーーーーーーーー!
なかなか見ることがナイ、珍しいコードが2つも。
参りました _| ̄|○
明日の午前中には、九州へ向けて発送する予定となっておりますので、タイムリミットはあと24時間を切っているのに
未だに復調の兆しが見えず・・・。
正直、Oさまにお代金を全額返金することも考えておりましたが、お盆休み中に乗りたい。と楽しみにしてくださってるOさまに、残念な思いをさせてしまうことを考えますと、胸が傷みます。
ご信頼をいただいてるプロショップとして、ギリギリまで出来る限りのコトをすることが、お互いの信頼を保つコトだと、深く深く考えまして
本日、午後から予定していたコトをすべてキャンセルし、ありとあらゆる手を尽くす覚悟を決め
未だ、交換していない吸気系の部位を、他モデルから取り外し、交換テストを行いました。
が・・・
やはり症状は復調せず・・・( TДT)
自力での復調はムリかと・・・決断をし、業界の大先輩である
愛知県のSEADOOディーラー SeaGets シーゲッツの西本社長に助けていただきました。
マリン業界にとってお盆休み前は、ケーキ屋さんのクリスマス前夜みたいなモノです。
そんな、めちゃくちゃ忙しい時期であるのにも関わらず、こころよくお力添えをいただき心から感謝しておりますm(_ _)m
西本社長と共に戦うこと1時間・・・
さすが国内ナンバー1の肩書を持つディーラーさんです。
西本社長のご尽力のおかげで、決定打を見つけることができ、陸上でのエンジン始動では、完全復活しているだろう。という状態までになりました。
足早に西本社長の元を出発し
あわてて岐阜へ戻り、いつものゲレンデに到着したころには、夕焼けが見え始める時刻
この水上テストで、エラーが出たら、Oさまにお詫びの電話を入れなくてはならない覚悟を決めてから、エンジン始動を試みました。
こんなに水上テストがドキドキしたのは、本当に久しぶりです( ´_ゝ`)
連日鳴り響いたピーーーー音も静まりまして、2度とチェックエンジンが出ることもございませんでした。
もちろん、エンジンの吹け上がりに違和感など一切なく、完璧な状態に、完全復活しております。
本日、突然のお願いごとにご尽力いただけましたシーゲッツ、西本社長。
お力添えのおかげで、大切なお客様のお盆休みに最高のマリンライフを送っていただけることができます。本当にありがとうございました。
商品を買われるお客さまにとって、お金を払ったのだから、ちゃんとした商品が届くコトは当たり前のコトです。
そんな当たり前のコトの舞台裏では、さまざまなドラマが繰り広げられ、手を抜くことなく、全力でぶつかることがショップの指名だと感じております。
台風一過で35度を超える暑い日でしたが、ジェットスターにとって2017年を代表する熱い1日でもありました。
F県のOさま~。今年も安全で楽しいマリンライフをお過ごしくださいね~☆
今年もご縁をいただけましたこと、心より感謝しておりますm(_ _)m